CONSULTOR CRO PROFESIONAL ✅
¿Qué es un Consultor CRO y por qué puede hacer crecer tu negocio?
Un consultor CRO es un experto en optimizar y mejorar la conversión de un sitio web, generando un crecimiento prolongado del volumen de negocio, aplicando técnicas que mejora la conversión y teniendo una visión estratégica de como crecer en el largo plazo.
La figura del consultor CRO es cada vez más importante porque influye directamente en la rentabilidad del negocio y toma decisiones que van mucho más allá de cambiar un botón de sitio. Es el encargado principal de evaluar y medir la tasa de conversión y todo lo que rodea este KPI con una importante visión en data y analítica web.
¿Qué hace un consultor CRO?
¿Qué herramientas son clave para un consultor CRO?
Herramientas de Analítica Web (Cuantitativas)
Herramientas de comportamiento del usuario (Cualitativas)
Herramientas para test A/B y experimentación
Herramientas de visualización y dashboards
Herramientas de SEO y contenido
Evaluación de la velocidad de carga
Fases de una consultoría CRO
1. Análisis de la analítica
Recopilación de datos mediante herramientas como Google Analytics (o similar) y evaluación de los signos claros.
Dónde abandonan los usuarios el proceso de compra.
Qué páginas tienen peor rendimiento.
Mapas de calor, grabaciones de sesiones, encuestas, etc.
2. Usabilidad y experiencia de usuario
Navegación y chequeo de la web para ver todos los elementos que puedan afectar en la conversión.
Mensajes y propuestas de valor cómo están definidas
Jerarquía del contenido y diseño estructural
Evaluación de elementos clave: filtros, CTA, categorías, formas de pago, opiniones, etc
3. Implementación y recomendaciones
Aplicar y proponer cambios que han sido mostrado en un análisis previo basado en nuestro conocimiento y datos extraídos.
Acciones claras y simplificadas que afecten a la conversión
Visión de negocio y no solo técnico, recomendaciones objetivas.
Evaluación de los cambios durante periodos de tiempo claramente definidos.
- Uso de TEST A/B en determinadas situaciones concretas.
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LA MAYORÍA DEL TRÁFICO ES DESDE MÓVIL
Analizamos el tráfico de dispositivos móviles pensando en el presente y en el futuro, es vital hacer un análisis desde esta perspectiva. MEJORA TU TASA DE CONVERSIÓN EN MÓVIL
Hipótesis a través de Focus Group
Sacamos conclusiones y creamos hipótesis preguntando a una muestra relevante y target objetivo del negocio. Buscamos una opinión clara de lo que quiere TU PÚBLICO OBJETIVO.
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FAQ Sobre un consultor CRO
¿EN QUÉ CONSISTE UNA CONSULTORÍA CRO?
Realizamos todo el análisis completo evaluando varias áreas como usabilidad, elementos de conversión, diseño, puntos de fuga, problemas en el funnel, mensajes clave, reestructuración del contenido, etc.
¿QUÉ NECESITA UN CONSULTOR CRO PARA COMENZAR EL PROYECTO?
Se realiza una primera reunión con el cliente para analizar áreas de mejora y qué está sucediendo. Se piden acceso de vista a Google Analytics para evaluar toda la analítica en profundidad y se implementan algunas herramientas para el estudio como hotjar o semrush.
¿QUÉ CAMBIOS SE PUEDEN IMPLEMENTAR?
La mayoría de cambios en la web a nivel de CRO son evaluados después de el análisis completo y entregable final, valorando que prioridades hay y que es mejor hacer primero. Contamos con varios expertos y agencias colaboradoras para hacer cualquier cambio.
¿QUÉ OBTENGO REALMENTE CON LA CONSULTORÍA CRO?
Te entregamos dos documentos, uno con todo el análisis, problemas, test que hemos hecho, etc y otro al final con cambios propuesta y pantallas finales en formato imagen. Ambas son dos presentaciones extensas donde se aborda todo bien.
¿QUÉ METODOLOGÍA USA UN CONSULTOR CRO?
Basada principalmente en 3 bases: analítica y datos, navegabilidad y diseño, y elementos de conversión (checkout, etc). Para ello es importante tener herramientas y ver ejemplos exitosos de la competencia o negocios exitosos.
¿POR QUÉ CONTRATAR UN CONSULTOR CRO?
Contratar a un consultor CRO es clave si quieres mejorar tus ingresos digitales sin invertir más en publicidad. Te ayuda a maximizar el rendimiento de tu sitio con datos reales y estrategias basadas en experiencia.
¿CÓMO SABER CUÁNDO NECESITAS UN CONSULTOR CRO?
Cuando tienes tráfico web pero bajas conversiones, una alta tasa de rebote o si tus campañas no están generando los resultados esperados, es momento de contar con un consultor CRO.
¿CUÁL ES EL PRECIO DE CONTRATAR UN CONSULTOR CRO?
El precio puede variar según la la complejidad del proyecto, básicamente durante la entrevista personal al inicio, se estima un presupuesto que se basa también en las partes que contrates de la consultoría y el tiempo de la misma, entre otros matices.
¿QUÉ DIFERENCIA HAY ENTRE UNA AGENCIA DE MARKETING DIGITAL Y UN CONSULTOR CRO?
Un consultor CRO se enfoca exclusivamente en mejorar la conversión. Una agencia de marketing digital puede ofrecer servicios generales como SEO, SEM o redes sociales, pero no siempre tiene una especialización tan profunda en CRO. Además, el enfoque de un consultor CRO es acompañar el proyecto y formar parte de él, hay más contacto y familiaridad.
¿QUÉ HERRAMIENTAS USA UN CONSULTOR CRO?
Algunas de las herramientas más comunes son Google Analytics, Hotjar, Crazy Egg, Optimizely, VWO, y Google Optimize (o su alternativa actual).
¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN VERSE EL TRABAJO REALIZADO POR UN CONSULTOR DE CRO?
Depende del volumen de tráfico y la naturaleza del sitio, pero los primeros resultados pueden aparecer entre 2 y 8 semanas, especialmente si se implementan test A/B desde el principio.
